Vistorias e auditorias em rede de lojas ou franquias: Por que são importantes?
O segmento de redes de franquias está em forte crescimento no Brasil e atrai cada vez mais, o olhar dos investidores, que desenvolvem planos de expansões estratégicos para levar a marca de norte a sul do país.
Com o crescimento exponencial do segmento de franquias, surgem os desafios que todo o mercado encontra para consolidar assim, a marca, produtos e serviços.
Para o êxito do projeto de expansão de uma determinada marca, é necessário realizar um estudo de viabilidade, gerenciamento de projeto, planejamento, desenvolvimento e execução, que requer a mobilização de profissionais especializados e demais colaboradores, envolvidos direta e indiretamente com o projeto.
Além do desafio de implementação da futura loja/unidade, é preciso preservar a padronização da marca e a qualidade dos produtos e serviços, seja qual for a região e localização das lojas. Para obter uma gestão macro dos projetos de expansão, existem serviços especializados de vistorias e auditorias do GrupoRV que são indispensáveis para coletar todas as informações forma precisa, para garantir a eficácia dos serviços e manter a reputação e sucesso da marca.
Entretanto, é fundamental cumprir alguns critérios para certificar que todos os processos estejam em conformidade, para garantir ao público-alvo, superação das expectativas quanto à atmosfera do ambiente, receptividade, magia da compra e a satisfação para com os produtos e a fidelização da marca.
Benefícios de realizar vistorias e auditorias em sua rede de lojas ou franquias
Os serviços de Vistoria e auditoria para rede de lojas ou franquias são considerados uma prática importante para garantir a eficácia e o sucesso desse segmento de negócios, além de trazer controles e benefícios para a marca:
Identificação de problemas
Possibilidade de identificar problemas que podem estar afetando o desempenho das lojas ou franquias. Isso pode incluir questões de controle de inventário/estoque, treinamento de funcionários, dentre outros aspectos.
Cumprimento dos padrões
É essencial que haja cumprimento de padrões, desde o layout da marca até a qualidade do atendimento ao cliente. Ao vistoriar e auditar suas unidades, será possível verificar se esses padrões estão sendo cumpridos corretamente.
Oportunidades de melhorias
Oportunidade para observar pontos de melhoria. Isso pode incluir áreas estratégicas em que as lojas ou franquias podem melhorar sua gestão e eficiência, para reduzir custos e maximizar as vendas.
Relacionamento com os franqueados
As vistorias e auditorias que ocorrem com frequência, contribuem com o relacionamento amistoso e pacífico, com os franqueados/gestores. Em caso de períodos de gerenciamento de crise, todo o apoio e orientações são fundamentais para superar os desafios juntamente com os franqueados.
Maior qualidade
Ao identificar a origem de problemas e oportunidades de melhoria, é possível aprimorar os processos já existentes para obter a qualidade da sua rede de lojas ou franquias. Pois tal ação, resultará no aumento da satisfação do cliente, fidelização e o sucesso da marca.
Soluções completas em vistorias e auditorias
A padronização é um dos pontos mais importantes, no projeto de expansão de negócio. Por isso, é imprescindível garantir a conformidade estética, em toda a sua rede de lojas e franquias, com uma auditoria eficiente, ágil e segura.
Nós podemos te ajudar com esse processo! Confira algumas vantagens de utilizar as soluções do GrupoRV:
- Padronização: Verificação das instalações físicas e conformidade quanto as normas para garantir a padronização e a identidade da marca;
- Redução de conflitos: Apoio de empresa terceira para apontar problemas e preservar o relacionamento da matriz/franqueadora com seus gestores/franqueados;
- Aumento de receitas: Identificação de produtos, equipamentos e demais materiais não homologados, que geram evasão de receita e prejudicam a marca.
Entre em contato e aprimore seu negócio com vistorias e auditorias com quem entende do assunto!
Os artigos assinados são de responsabilidade de seus autores.
Jornalista responsável pela revisão: Ahmed Gharib Shehata – 02657 SC
