A transformação digital está impactando diversos setores da economia, e o mercado imobiliário não é exceção. No entanto, apesar das inovações tecnológicas disponíveis, grande parte das empresas do setor ainda opera com processos manuais e burocráticos, o que limita sua eficiência e capacidade de crescimento.
Segundo uma pesquisa recente da consultoria KPMG, apenas 19% das empresas do setor imobiliário utilizam soluções baseadas em IA no Brasil. Enquanto isso, nos Estados Unidos, a adoção já chegou a 75% das imobiliárias, segundo a Forbes. Esses números mostram que, embora a tecnologia esteja disponível no país, a sua adoção ainda é tímida, muitas vezes por falta de conhecimento, resistência à mudança ou dificuldade em integrar novas ferramentas ao modelo de negócios tradicional.
Neste artigo, vamos explorar por que a adoção da inteligência artificial no setor imobiliário é tão importante, os desafios que impedem sua popularização e os benefícios que ela já proporciona a empresas que decidiram inovar. Vamos também olhar para o futuro e apontar as principais tendências do uso de IA no mercado imobiliário.
O setor imobiliário ainda é analógico
Apesar de ser um dos pilares da economia, movimentando bilhões por ano no Brasil, o setor imobiliário ainda é marcado por muitos processos manuais e pouca digitalização. Muitas imobiliárias, incorporadoras e administradoras de imóveis ainda dependem de planilhas, documentos impressos, contratos assinados à mão e vistorias feitas de forma artesanal.
Esse cenário gera diversos desafios operacionais, como:
- Baixa produtividade das equipes;
- Erros humanos em registros, contratos e inspeções;
- Perda de tempo com tarefas repetitivas e burocráticas;
- Dificuldade para escalar as operações;
- Falta de dados consolidados para tomada de decisão estratégica.
Com tantos gargalos, é natural que empresas mais abertas à inovação busquem soluções tecnológicas para automatizar processos, reduzir falhas e ganhar produtividade. E é exatamente aí que a inteligência artificial entra.
Por que a adoção de IA ainda é tão baixa no mercado brasileiro?
Primeiramente, muitos ainda não compreendem o que a IA pode fazer de forma prática no dia a dia da operação no setor imobiliário. A falta de conhecimento técnico ou de casos aplicados neste mercado gera insegurança e inércia. Além disso, em muitas imobiliárias, os processos são mantidos “como sempre foram”, por hábito ou medo de falhas no novo. Sendo assim, a mudança de cultura organizacional é um dos principais desafios da transformação digital.
Mas não para por aí. Há também uma ideia equivocada de que investir em IA é caro e acessível apenas a grandes corporações. No entanto, com o avanço das plataformas SaaS e soluções sob demanda, a tecnologia se tornou mais acessível a empresas de todos os portes.
Por fim, a IA depende de dados estruturados e digitalizados para funcionar. Em empresas que ainda operam de forma analógica, o primeiro passo precisa ser a digitalização dos processos e do acervo documental.
O que o mercado imobiliário ganha com a IA?
Para as imobiliárias que já adotam a IA como parte da sua operação, os benefícios são evidentes. Abaixo, listamos os principais ganhos percebidos:
1. Ganho de produtividade
A IA automatiza tarefas repetitivas como preenchimento de relatórios, análise de documentos, envio de lembretes e classificação de dados. Com isso, a equipe pode focar em atividades mais estratégicas, como o relacionamento com o cliente e a prospecção de negócios.
2. Redução de erros
A automação também reduz o risco de erros humanos, como preenchimento incorreto de informações em contratos, relatórios ou fichas cadastrais. Isso traz mais confiabilidade e segurança jurídica para a operação.
3. Agilidade nos processos
Segundo a All About AI, a Inteligência Artificial economiza 85% do tempo dos corretores. Essa redução ocorre porque as ferramentas baseadas em IA conseguem acelerar a análise de dados coletados e gerar relatórios instantaneamente, otimizando o tempo da equipe e reduzindo os prazos para o cliente final.
4. Tomada de decisão baseada em dados
Com a IA, é possível cruzar grandes volumes de informações para antecipar tendências do mercado, identificar imóveis com maior potencial de valorização, prever atrasos em obras ou inadimplência em aluguéis.
5. Melhor experiência para o cliente
Ainda segundo a All About AI, o uso de IA resulta em um aumento de 25% na satisfação do cliente. Chatbots inteligentes, recomendações personalizadas de imóveis, análise preditiva de preferências… Tudo isso faz com que o atendimento seja mais rápido, preciso e alinhado às expectativas do cliente.
O futuro da IA no mercado imobiliário
A tendência é que a presença da inteligência artificial no setor imobiliário se amplie nos próximos anos, à medida que mais empresas compreendam seus benefícios e superem as barreiras iniciais. Entre as inovações que já estão em desenvolvimento ou ganhando espaço, podemos destacar:
- IA generativa para descrição de imóveis: ferramentas de IA já estão sendo usadas para escrever automaticamente anúncios de imóveis com base em fotos e dados cadastrais, otimizando o tempo dos corretores e melhorando a qualidade dos anúncios.
- Análise de crédito automatizada: sistemas com IA podem analisar centenas de variáveis para calcular riscos de inadimplência de locatários, tornando a aprovação de cadastros mais segura e assertiva.
- Modelagem preditiva de valorização imobiliária: a IA pode analisar dados de mercado, infraestrutura urbana, índices socioeconômicos e comportamento de compra para prever quais regiões tendem a se valorizar nos próximos anos.
- Chatbots cada vez mais inteligentes: assistentes virtuais com IA estão sendo integrados a sites e aplicativos para oferecer atendimento 24/7, tirar dúvidas, agendar visitas, enviar propostas e acompanhar negociações.
- Gestão de obras inteligente: em construções e reformas, a IA pode monitorar cronogramas, prever atrasos, controlar custos e até sugerir os melhores fornecedores com base em dados históricos.
Conclusão
A IA já está transformando o setor imobiliário e oferecendo ganhos reais de produtividade, agilidade e satisfação do cliente para as empresas que decidem adotá-la. Apesar dos desafios de implementação, como a resistência cultural e a necessidade de estruturação de dados, os benefícios operacionais e estratégicos da IA são inegáveis.
Portanto, se você atua no mercado imobiliário, a hora de investir em IA é agora. Digitalizar, automatizar e evoluir é um diferencial para competir no cenário atual e conquistar clientes cada vez mais exigentes e conectados.
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