Política de Privacidade e Cookies

O Grupo REDE VISTORIAS FRANCHISING S/A acredita vigorosamente na proteção da integridade e privacidade dos dados pessoais coletados. Somos uma plataforma de serviços que promove segurança, transparência e agilidade durante todo o ciclo do ativo imobiliário no qual atua.

Esta Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes dos nossos aplicativos e sites, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

A empresa Rede Vistoriais está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas vigentes.

A nossa Política de Privacidade é regularmente atualizada, a fim de garantir segurança e aplicação de novas tecnologias que possam refletir mudanças nas operações e práticas de negócio. Recomendamos a visita periódica do usuário a esta página, a fim de que
esteja sempre atualizado sobre as possíveis modificações realizadas. Caso haja alterações significativas, anunciaremos no nosso site.

Aceitação do Termo de Uso e Política de Privacidade

Ao utilizar nossos serviços, o usuário confirma ter mais de 18 anos e afirma que leu e compreendeu a nossa Política de Privacidade, concordando com sua vinculação à mesma.

Definições

Para colaborar com o entendimento, esclareceremos alguns conceitos:

Cookies: é um arquivo de texto muito simples, cuja composição depende diretamente do conteúdo do endereço Web visitado,
armazenando informações básicas, contendo as suas preferências em formato de texto;

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

Dado pessoal sensível: é um dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

DPO (sigla em inglês para Data Protection Officer): é a pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais, internacionalmente conhecido como Data Protection Officer (DPO); O DPO possui a função de atuar como canal de comunicação entre instituições, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

Dados anonimizados: técnica que modifica um dado pessoal ou sensível, não sendo possível a identificação da pessoa;

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

Agentes de tratamento: o controlador e o operador;

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, referentes à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados.

Dados a serem coletados

Dados cadastrais: nome de pessoa física ou jurídica, estado civil, profissão, naturalidade, CPF ou CNPJ, número do telefone, e-mail, gênero, idioma, país, dentre outros necessários ao preenchimento do formulário;

Dados de Navegação: são dados coletados através de rastreadores e cookies dos serviços de marketing e SEO do Google. Estas ferramentas coletam dados anônimos do usuário, como a sua localização, seu IP, rastreia a navegação e analisa o seu comportamento em nosso site, a fim de emitir relatórios sobre os serviços e produtos que o usuário procurou e qual a origem da sua visita; pesquisa do Google, acesso direto ou link existente em outro site. A REDE VISTORIAS FRANCHISING S/A respeita a
política de privacidade do Google LCC S.A.
(https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR#about);

Pixel do Facebook: monitora as ações realizadas pelo visitante em nosso site. Como por exemplo: quando o usuário adiciona um item ao carrinho, isso gera um relatório para nós. Seus dados pessoais não serão capturados, apenas suas ações como dados anônimos;

WhatsApp: o usuário ao acionar o botão do WhatsApp disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e número de celular, podendo a REDE VISTORIAS FRANCHISING S/A armazenar tais informações para contatos comerciais futuros. O usuário poderá bloquear nosso contato, caso não julgue conveniente, e/ou solicitar a remoção
de nossa lista de contatos do WhatsApp;

Cat do Facebook: o usuário ao acionar o botão de cat do Facebook disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e e-mail, podendo a REDE VISTORIAS FRANCHISING S/A armazenar esta informação para contatos comerciais futuros. O usuário poderá bloquear nosso contato, caso não julgue conveniente, e/ou solicitar a remoção
de nossa lista de contatos;

Google Forms: eventualmente, podemos coletar dados referente aos nossos serviços e realizar pesquisas através do serviço de coleta de dados por formulários do Google Forms. Durante a coleta dos dados será solicitado nome completo, telefone, e-mail e informações triviais sobre o seu negócio;

Cookies do wordpress: utilizamos a plataforma wordpress. Tal plataforma necessita criar cookies (pequenos arquivos de texto que podem definir preferências) no computador ou dispositivo do usuário para fornecer uma experiência mais agradável de navegação baseada na coleta de dados anônimos;

Os cookies definem, por exemplo, o cache do servidor para que a navegação se torne mais rápida e fluída.

Importante! Cookies não coletam informações pessoais do usuário, nem nos permite acessar arquivos e programas de seu computador. Usuário pode remover os cookies a qualquer momento limpando o histórico do seu navegador.

Notificações via push: o usuário pode permitir que o nosso site lhe envie notificações em seu computador ou celular através do navegador usando o serviço de push notification. O usuário somente receberá nossas notificações após se inscrever de forma voluntária em nosso canal, podendo parar de recebê-las a qualquer momento, revendo as configurações do seu navegador ou dispositivo móvel;

Inscrição em nosso newsletter: esta é uma ferramenta de e-mail marketing, que tem a função de coletar o e-mail do usuário, desde que este aceite e informe seu e-mail no formulário de inscrição. Ao aceitar participar da nossa lista de contatos, poderemos enviar ofertas, promoções, avisos e mensagens de felicitações;

O usuário poderá solicitar a remoção de seu e-mail acessando nossa página
de unsubscribe ou pode enviar um e-mail para contato@redevistorias.com.br ou acessar o nosso formulário de contato solicitando sua remoção.

Tratamento de Dados

Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e gravada de acordo com os padrões atuais de segurança e confiabilidade;

Utilizamos em nosso site o protocolo padrão HTTPS, o qual garante que todas as informações coletadas dos usuários trafeguem de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet;

As informações pessoais fornecidas serão coletadas por meios legais. Tal coleta terá o propósito de comunicação comercial para que possamos vender nossos serviços, produtos, prestar suporte a atendimento sobre eles;

A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão fornecidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas;

O acesso às informações coletadas está restrito apenas aos operadores, controladores de dados e o DPO (data protection officer) da REDE VISTORIAS FRANCHISING S/A, mantendo-se a integridade das informações fornecidas;

Eventualmente, poderemos utilizar cookies para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.

Colocamos à disposição de nossos usuários, o canal de atendimento ao cliente, através do e-mail, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir referente aos seus dados. E-mail: dpo@redevistorias.com.br.

Compartilhamento dos dados

Algumas de nossas atividades são realizadas em parceria com outras organizações, como o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como usuário usa o site e como podemos melhorar sua experiência.

Esses cookies podem rastrear quanto tempo o usuário gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial (https://analytics.google.com/analytics/web/).

Transferência Internacional de dados

A transferência também pode ocorrer para o armazenamento em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil.
Atualmente, os nossos dados se encontram na Amazon Web Services (AWS).

REDE VISTORIAS FRANCHISING S/A

A REDE VISTORIAS FRANCHISING S/A observa os procedimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, contando apenas com nuvens seguras e reconhecidas no mercado pela sua confiabilidade.

Ao utilizar nossos serviços, registrando suas informações em nossa plataforma, o usuário consentirá com o processamento, transferência e armazenamento dos dados em outros países.

Se o usuário tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail dpo@redevistorias.com.br.

Será um prazer receber seu contato!